据介绍,前天清晨1时许,张女士一家人被卫生间里巨大的爆炸声吵醒,跑去一看,发现卫生间满是碎玻璃,淋浴罩周围的陶瓷澡堂被砸出了数个小坑。“幸亏其时卫生间里没人,否则的话还不知道会出多大事。”张女士忧虑地说道。
据了解,上一年3月,搬入新房的张女士买了这款“利德尔”牌淋浴罩。上一年11月份,淋浴罩的钢化玻璃遽然产生自爆,商家其时免费帮其换了一块,并解说说钢化玻璃答应有千分之三的自爆率,事端纯属“偶然”。张女士查阅了相关规定后,没说什么。此次,张女士再找商家理论,对方的说法依然是“偶然”。“怎么可能次次自爆都是‘偶然’?”张女士强烈要求退货,但商家坚持说自己的产品没有质量问题,不能退货。无法,张女士家人只好向工商部门投诉,要求做质量判定。